شروط الخدمة - رداء

شروط الخدمة

مرحباً بكم في موقع "رداء" - يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية

المقدمة

مرحباً بكم في موقع "رداء" تنطبق هذه الشروط والأحكام على الموقع وعلى جميع أقسامها وفروعها ومواقع الإنترنت التابعة لها التي تُشير إلى هذه الشروط والأحكام كمرجعٍ لها.

عند زيارة الموقع، يقر العميل موافقته على الشروط والأحكام الحالية. وإن كنت لا توافق عليها، فعليك عدم استخدام هذا الموقع.

ويحتفظ القائمون على الموقع بالحق في تغيير أجزاء من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة معلومات إليها، أو إزالتها في أي وقت. وتصبح التغييرات سارية النفاذ عندما يتم نشرها على الموقع دون سابق إشعار.

تنبيه مهم: يُرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بانتظام للاطلاع على أي تحديثات. ويشكِّل استخدامك المستمر للموقع موافقتك التامة على تلك التغييرات.

مشاركات المستخدم

إنّ كلّ مشاركاتك على الموقع و/أو ما تقدمه لنا، بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر الأسئلة والانتقادات والتعليقات والاقتراحات (مجتمعين في لفظة "المشاركات") تصبح ملكنا الوحيد والحصري، ولا تعود بأي حالٍ من الأحوال ملكاً لك.

شروط المشاركة:

• لا يحق لك استخدام عنوان مزيَّف للبريد الإلكتروني

• لا يحق لك الادِّعاء بأنّك شخصٌ آخر

• يجب تجنب محاولة تضليلنا أو أي طرف ثالث

• يجوز لنا حذف أيّ من المشاركات أو تعديلها

الموافقة على الطلبات وتفاصيل الأسعار

يُرجى الملاحظة أنّه في بعض الحالات، قد لا تتم الموافقة على طلب ما لعدَّة أسباب. ويحتفظ القائمون على الموقع بالحقّ في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سببٍ من الأسباب وفي أي وقت.

قبل الموافقة على الطلب، قد نطلب منك:

• تقديم معلومات إضافية للتحقق

• بيانات أخرى مثل رقم الهاتف والعنوان

• تأكيد تفاصيل الطلب

ونحرص على توفير أدق المعلومات المتعلقة بالأسعار لجميع المستخدمين الذين يزورون الموقع. إلّا أنَّ الأخطاء قد تَرِدُ في بعض الأحيان، كالحالات التي لا يتمّ فيها تحديد سعر المنتج بشكلٍ صحيحٍ على الموقع.

في حالة ما إذا لم يتم تحديد سعر المنتج بشكلٍ صحيح، فيحق لنا، وفقاً لتقديرنا الخاص، الاتصال بك للحصول على تعليماتٍ أو إلغاء طلبك وإبلاغك بهذا الإلغاء.

التحكيم

في حالة حدوث أي نزاعات أو خلافات أو حالات اختصام تنشأ عن تفسير هذه الشروط والأحكام وتنفيذها، يجب تسويتها والفصل فيها نهائياً من خلال التحكيم.

شروط التحكيم:

• محكّم واحد يتم تعيينه وفقاً لقواعد مركز القاهرة الإقليمي للتحكيم التجاري الدولي

• يجب أن يكون المحكّم شخصاً مدرباً قانونياً ولديه خبرة في مجال تقنية المعلومات

• يجب أن يتم التحكيم في القاهرة

• اللغة المستخدمة في إجراءات التحكيم هي الإنجليزية

• قرار المحكّم نهائي وملزم

استخدام الموقع

لزيارة هذا الموقع، يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً أو أن تزور الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

شروط الاستخدام:

• نمنحك ترخيصاً غير قابل للتحويل أو الإلغاء

• الغرض من الترخيص: التسوُّق لشراء سلعٍ شخصية

• يُحظر الاستخدام لأغراض تجارية

• يُحظر الاستخدام باسم أي طرف ثالث

وأثناء عملية التسجيل، يوافق العميل على تلقِّي رسائل إلكترونية ترويجية من قِبل الموقع. ويمكنك، في وقت لاحق، إلغاء هذا الخيار وعدم تلقي أي رسائل إلكترونية ترويجية من خلال الضغط على الرابط الموجود في الجزء السفلي من أية رسالة إلكترونية ترويجية.

مسؤولية المستخدم: يتحمَّل كُلّ مستخدم للموقع مسؤولية حفظ كلمات السر وغيرها من أساليب تحديد حساب الاستخدام بطريقة سليمة.

إلغاء الموافقة

بالإضافة إلى أي أحكام قانونية أو إجراءات الإنصاف القضائي، يجوز لنا، فوراً ومن دون سابق إنذار لك، إنهاء هذه الشروط والأحكام أو نلغي أياً من حقوقك الممنوحة أو جميعها بموجب الشروط والأحكام.

في حالة إنهاء التعاقد:

• يتعيّن عليك التوقّف فوراً عن زيارة الموقع واستخدامه

• قد نُلغي فوراً جميع كلمات السرّ أو غيرها من أساليب تعريف الحساب

• نرفض أي زيارة أو استخدام لهذا الموقع كلّياً أو جزئياً

وإذا كنتَ غير راضٍ عن هذا الموقع أو عن أي من الشروط أو الأحكام أو النظام أو السياسات، فالإجراء الوحيد والحصري الذي عليك اتخاذه عندئذٍ هو التوقُّف عن استخدام الموقع.

شروط وقيود خاصة

  • لا يمكن استخدام قسيمة الشراء إلا مرة واحدة للعميل الواحد
  • يجب أن يمتلك العميل حساب واحد فقط على الموقع
  • في حالة إنشاء عدة حسابات على موقع "رداء" أو استخدام قسيمة الشراء أكثر من مرة، يحق لـ"رداء" في هذه الحالة اتخاذ الإجراءات القانونية مع هذا العميل
  • في حالة خرق هذه القوانين، سيتعامل الفريق القانوني لـ"رداء" مع العميل ويتم إلغاء تفعيل حسابه ومنعه من إجراء أي طلبات على "رداء"
  • في حالة الاسترجاع وطريقة الدفع كانت الدفع عند الاستلام، من حق العميل استرداد المبلغ نقداً في مدة أقصاها 10 أيام
  • في حالة عدم القدرة للوصول للعميل خلال الـ10 أيام سيتم تحويل المبلغ إلى قسيمة شراء ولا يحق للعميل طلب المبلغ نقداً مرة أخرى
  • إذا أراد العميل إرجاع المنتج بسبب تغيير رأيه/عدم إعجابه بالمنتج/لا يوجد سبب تقني، في هذه الحالة، سيدفع العميل رسوم استلام المنتج المرجع منه